HORA
HORA
AI Visibility Solution
Відділ нейроонкології
Як зробити складну медичну інформацію зрозумілою для пацієнтів і доступною в цифровому середовищі
КлієнтІнститут нейрохірургії імені академіка А.П. РомодановаВідділ нейроонкології — спеціалізований підрозділ державного медичного закладу, що займається лікуванням пухлин центральної нервової системи.
Ринки: Україна
Цільова аудиторія: пацієнти та їхні родини, лікарі-направляючі, медична спільнота
Співпраця з Відділом нейроонкології триває з 2017 року і є довгостроковою маркетинговою підтримкою державного медичного закладу.
Виклики
● пацієнт звертається у стані страху та невизначеності;● державна медицина часто асоціюється зі складною комунікацією;● цифрові канали існували, але не були з’єднані в єдину логіку;● відсутність системи обробки звернень підсилювала стрес пацієнта.
Цілі
● Забезпечити стабільний потік релевантних звернень;● Зробити шлях пацієнта максимально зрозумілим і людяним;● Побудувати систему комунікації без перевантаження лікарів;● Підвищити довіру до державного медичного закладу через цифрові канали;● Створити відчуття контролю та підтримки ще до першого візиту.
AIO-позиціонування медичного відділу
● формування чіткої, зрозумілої для AI-моделей експертизи відділу;● опис відділу не як «установи», а як авторитетного джерела відповідей;● фокус на реальні запити пацієнтів, а не на формальні медичні формулювання.
AEO-контент (Answer Engine Optimization)
● створення структурованого контенту, який AI може безпечно цитувати;● прямі відповіді на пацієнтські запитання (симптоми, діагностика, кроки звернення);● пояснення без медичного залякування та без самодіагностики● чітка логіка «питання → відповідь → що робити далі».
Контроль AI-видимості та джерел
● формування офіційного джерела, на яке спираються AI-моделі;● зменшення впливу форумів, випадкових сайтів та UGC у медичних відповідях;● моніторинг того, як і в якому контексті відділ з’являється в AI-відповідях;● корекція формулювань для збереження етичності та точності.
Результати
● За даними AI-аналітики, відділ входить у ТОП-2 серед реальних медичних закладів у тематиці нейрохірургії за рівнем AI-видимості, поступаючись лише узагальненому терміну “Neurosurgery”.
© Go-Band
All rights Reserved.